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Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Requisitos de edad
El arrendatario deberá tener una edad mínima de 21 años y máxima de 75 años al momento de la renta. Para conductores menores de 25 años, la contratación de Cobertura de Daños por Colisión (CDW) es obligatoria.
2. Conductores adicionales
Todos los conductores adicionales deberán cumplir con los mismos requisitos de edad y licencia que el arrendatario principal. Se aplicará un cargo de USD $10.00 + IVA por día por cada conductor adicional entre 21 y 25 años.
3. Licencia de conducir
Se deberá presentar una licencia válida del país de residencia. Se requiere licencia internacional si el documento original no utiliza el alfabeto romano.
No se aceptan licencias digitales.
4. Métodos de pago
El arrendatario deberá presentar una tarjeta de crédito física válida a su nombre al momento de retirar el vehículo, con fondos suficientes para cubrir el depósito de garantía, el cual será bloqueado durante el período de alquiler. La tarjeta debe estar habilitada para transacciones internacionales y proporcionar el PIN de autorización en caso de ser requerido.
Se aceptan únicamente MasterCard, Visa, American Express y Discover. No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas digitales o virtuales, tarjetas de neobancos, ni medios electrónicos como Apple Pay, Google Pay o similares.
La tarjeta será utilizada para cubrir el depósito de seguridad que puede variar entre $750.00 y $3,000.00, para cargos adicionales y cualquier costo derivado del alquiler. El banco podrá aplicar comisiones por transacciones internacionales.
Los vouchers de viaje son aceptados con prepago mínimo de un día, pero siempre será obligatoria una tarjeta de crédito como garantía.
5. Uso del vehículo
El vehículo deberá utilizarse exclusivamente dentro del territorio de El Salvador. Queda estrictamente prohibido cruzar fronteras internacionales.
6. Combustible
El vehículo se entrega con tanque lleno y deberá devolverse en las mismas condiciones, a excepción de los clientes que adquieran el servicio de gasolina prepago.
No se realizarán reembolsos por combustible no utilizado.
7. Devoluciones en diferente ubicación
Se permite devolver el vehículo en otras sucursales dentro del país. Podrán aplicarse cargos adicionales.
8. Coberturas y seguros
Las coberturas disponibles incluyen tanto obligatorias como opcionales. La Cobertura de Responsabilidad Civil (ALI) es obligatoria conforme a la legislación de turismo de El Salvador y brinda protección contra daños a terceros dentro de los límites establecidos. Adicionalmente, el arrendatario podrá adquirir coberturas opcionales como el Collision Damage Waiver (CDW), Personal Accident Insurance (PAI) y Windscreen & Tire Coverage (WTC), las cuales reducen o limitan la responsabilidad del arrendatario en caso de daños, accidentes o eventos específicos según aplique cada cobertura.
El CDW es obligatorio para conductores menores de 25 años. En caso de rechazar las coberturas opcionales, el arrendatario asumirá la responsabilidad total por daños, pérdida del vehículo, accesorios y pérdida de uso, especialmente si el vehículo es utilizado en violación de los términos del contrato.
Algunas tarjetas de crédito y sitios web pueden ofrecer coberturas con limitaciones, por lo que se recomienda verificar directamente con el emisor antes del alquiler y tomar en cuenta la obligatoriedad de la Cobertura de Responsabilidad Civil (ALI) descrita en este numeral. Para mayor detalle sobre condiciones, exclusiones y coberturas adicionales, el cliente deberá consultar directamente en el mostrador al momento de la renta.